Что проверить в первую очередь
Можно ли продолжать пользоваться?
Не продолжайте использовать прибор, пока активно это предупреждение.
Не продолжайте пользоваться прибором, если код указывает на напряжение, проводку, питание платы, запах гари, дым или возможное неправильное подключение.
- Безопасный следующий шаг
- Используйте только безопасные проверки электропитания на уровне владельца, а затем привлекайте квалифицированного специалиста или электрика, когда источник указывает на проводку или напряжение питания.
- Остановитесь, если
- Срабатывают автоматические выключатели, тускнеет свет, прибор пахнет горячим, возможно, неправильно подключена проводка, или предупреждение возвращается после безопасного сброса.
Границы безопасности
Сначала безопасность
- Сначала проверьте точную марку, тип прибора и отображаемый код.
- Используйте руководство модели как окончательный источник для шагов с доступом внутрь.
- Остановитесь и устраните видимую воду, прежде чем снова использовать прибор.
- Отключите питание перед любым шагом с сервисным доступом.
Чего не делать
- Не продолжайте пользоваться прибором, пока этот код активен.
- Не обходите замки, поплавковые выключатели, датчики протечки и другие системы безопасности.
Общие причины включают в себя
- Неисправность/ошибка внутреннего нагревателя теплового насоса
- Сообщена неисправность в системе отопления с тепловым насосом
- Постоянная ошибка внутреннего нагревателя теплового насоса
Базовые проверки
- Выключите посудомоечную машину, закройте водопроводный кран и оставьте внутреннюю диагностику сервисной службе Bosch.
- Обратите внимание, отображается ли на дисплее E09 или F09, и запишите полный код, прежде чем обращаться в службу поддержки.
- Прежде чем звонить, найдите номер модели посудомоечной машины; Bosch запрашивает соответствующий путь поддержки.
- Если рекомендации Bosch модели позволяют это, один раз сбросьте питание выключателя на 30 секунд.
- Если E09 возвращается после этого сброса, прекратите повторные попытки и организуйте обслуживание вместо включения и выключения системы отопления.
- Не снимайте панели, не дотрагивайтесь до проводки теплового насоса и не пытайтесь проверить компоненты для выявления неисправности.
Сброс или повторная попытка
- Bosch В США рекомендуется выполнить 30-секундный сброс выключателя для E09; если не прояснится, обратитесь в службу поддержки.
- Bosch направляет неразрешенные проблемы E09 в службу поддержки, поэтому повторные сбросы не заменяют обслуживание.
Когда вызывать специалиста
- Обратитесь в службу поддержки Bosch, если E09 остается после одного разрешенного 30-секундного сброса питания.
- Организуйте квалифицированное обслуживание, когда на дисплее отображается E09 или F09; Bosch региональное руководство рекомендует не решать эту проблему дома.
- Укажите номер модели и полный отображаемый код, чтобы сервисная служба могла использовать документацию по конкретной модели.
Прежде чем одобрить платный визит, проверьте статус гарантии и просмотритевопросы, которые следует задать перед ремонтом.
FAQ
Что обычно означает Bosch код посудомоечной машины E09?
Bosch документирует посудомоечную машину E09 как неисправность/ошибку внутреннего нагревателя теплового насоса. Контекст модели имеет значение: Bosch США маркирует E09 неисправность/ошибку внутреннего нагревателя теплового насоса и требует 30-секундного сброса выключателя, а затем оказывает поддержку, если проблема не устранена.
Могу ли я продолжать использовать посудомоечную машину с кодом E09?
Не продолжайте использовать прибор до тех пор, пока не будет устранена видимая проблема и не устранены соответствующие предупреждения по безопасности. Выключите прибор и закройте водопроводный кран, прежде чем обращаться в сервисное обслуживание E09 или F09.
Когда мне следует вызвать технического специалиста для Bosch E09?
Обратитесь в службу поддержки Bosch, если E09 остается после одного разрешенного 30-секундного сброса питания. Квалифицированный технический специалист может проверить тепловой насос, внутренний нагреватель и контур нагрева теплового насоса на соответствие сервисной информации модели, прежде чем считать какую-либо деталь неисправной.